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第81章(第1页)

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没想到这大小姐还挺有魄力,看这架子……这是打算滑跪道歉啊!

说实话,民愤不是那么容易平的,滑跪道歉未必有用。

就像他们也发了林月的道歉视频,效果并不是很好。

当然也有可能是因为发出那条道歉视频的时候,林家并没有彻底的把架子给放下来。

不过不管有没有用,听完林晚晚的这两条指令,黄经理的内心是佩服她的。

不管结果怎么样,肯真正的把姿态给放下来,林晚晚就已经超越了林家所有人。

黄经理得了指令,立马去安排发布会。

距离五点也没有多久了,林晚晚去换了一套衣服,换了简单的白T恤和牛仔裤,然后开始准备晚上见面会上要说些什么。

见面会就在林氏集团的会议室召开,林晚晚在办公室里准备着。

一直到五点,记者都已经到齐,她才把稿子放到一边,来到了会议室。

在推开会议室的大门前,她深吸了一口气。

其实下午准备的这些,都是她从朱卿月那里学来的。

中午吃饭的时候,她观察朱卿月,发现在面对顾客时,朱卿月总是把姿态放得很低。

有人挑她的毛病,她就认真地道歉,并通过免单打折等方式消除对方的怒气。

没人挑她的毛病,她就笑脸相迎,给每一个人都施展笑容。

小生意是这样做,大生意应当也是如此。

本质都是想让别人消费,想从别人的口袋里掏出来钱,态度自然要好。

她总想着自己比别人高一的,怎么会有人愿意买她的帐呢?

林晚晚将那口气长长吐出去,推开了会议室的门。

她想:朱卿月,希望在你这里学到的东西是有用的,能救我家一命。

第39章第三十九章

下午四点,林氏集团召开记者见面会,全网直播。

现在观看人数:10w+。

林晚晚进入镜头,先是对着镜头在的位置深深鞠了一躬,“各位好,我是林氏集团董事长林庄的女儿林晚晚,我在公司当中没有什么职务,今天我是代表我父亲来召开这场见面会。”

“首先要说的就是抱歉。

长久以来愿意支持林氏集团的消费者们,非常抱歉!

我们的服务态度出现了问题,我们的思想出现了问题,这是非常严重的错误,对不起!”

“事情已经发生了,我知道不管说什么做什么都是亡羊补牢,但希望广大消费者能够给我们这个改过自新的机会。

从今以后,我们会摆正自己的态度,再也不会让类似的事情发生。”

有记者提问:“网友们都说,是因为大规模退单,导致林氏集团损失惨重,才会有这场道歉会。

实际上你们根本没有认识到自己的错误,是吗?”

林晚晚诚恳地回答:“这话说对了一半,前半部分是对的,确实是因为大规模退单造成损失惨重,让我知道害怕了。

可后半段是错的,我是真的认识到了自己的错误。”

“因为从小生活条件比较好,手上拿的钱比别人多,就有了一种自己高人一等的错觉。

这种错觉一存在就是二十多年。”

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