苏意立刻把手机的距离拉开，脑子转得飞快：“满意度一般是与某些政策或某个绩效考评的反馈，我们这里不是社区的话，那应该就是公寓区了。”
于是她又手机拿近：“你说的是公寓居住满意度调查吗？”
对面卡壳了一下，似乎没想到她能猜出来，然后继续重复：“是的亲，满意的扣1，不满意的扣2。”
1还是2，选择的不同，也可能会导致得到的反馈不同，而针对现在的情况，应该选——
“2。”
沈慕白淡淡回答，“天气这么冷，但是现在却莫名停电了，也没有任何供暖系统，这是你们的失职吧？”
对面的声音隐隐有些磨牙：“那真是不好意思，我们的设施突然出了一些问题，导致了大面积的停电，我们很快就会派人解决的。”
苏意立刻质问：“很快是多快？多久能解决？”
“亲，至少要两个小时呢~”
她的语气带着黏腻的笑意，并且丝毫不掩饰内心的幸灾乐祸。
呵，她就知道。
苏意眯了眯眼：“那你们应该不会没有备用措施吧？就不怕我们投诉？”
女声立刻回答，就好像早就猜到了他们会问这个：“当然，顾客是上帝嘛。
但我们人手实在是不够，所以要麻烦你们自己寻找到保暖室了，否则两个小时之后，温度会下降到零下七十五度哦~”
“……”
仿佛没有注意到苏意无语的情绪，女声再次开口：“回答结束，满意的请扣1，不满意的请扣2。”
苏意想了想，应该没有什么了，刚想按下1的按钮，却被沈慕白用冰冷冷的手给拦住了。
“？”
苏意用眼神询问他。
沈慕白拿过了电话，微长的黑色碎发遮住了他一些眉眼，目光深锐锋利，叫人看不出情绪来：“慢着，保暖室在哪里？”
对面想也不想地就要拒绝告知，却被他的下一句噎住了。
“你刚刚说，顾客是上帝，而且若是满意度不达标的话……会扣工资吧？”
当然，他们都清楚扣工资是假的，但规则是不可更改的。
你说你是来调查满意度的，那就好好履行自己的工作，不是吗？
苏意也清醒了一点，配合地质疑道：“对啊，你们一没给路线图，也没给提示，要是我们冻死了都没找到怎么办？”
手机那边沉默了几秒，才不情不愿地开口：“每个房子都配备有一个保暖室，但位置都不一样，这就需要你们自己寻找了。”
说完，她像是怕还有什么变故似的，咬牙切齿地反问：“所以还有什么问题吗？再多的我们也不知道了，然后——满意的请、扣、1！”
「沈慕白：也算是和老婆共白头了。
」
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