对于店里这帮人来?说，开会就跟茶话会差不多。
陈涧走进咖啡厅的时?候，他们已经围在两张桌子旁边坐好了，桌上?放好了咖啡和小零食。
“开会。”
陈涧坐到了留给他的椅子上?，拿出小本子打开了，“今天开这个会，主要是因?为现在小镇开始开发了，以后游客来?得多了，肯定民宿也会开得更多，咱们从?现在开始就得把民宿正规管理起来?……”
“其实咱们的服务比里头几家都?好呢。”
三饼说。
“别跟挫子比个儿。”
陈涧说，“我们就是要把大隐做得更好一些，所以今天就先想着让大家把平时?工作的时?候碰到的觉得咱们做得还不好的地方提一提，管理上?的，服务上?的，设施上?的，都?可?以。”
“要整改吗？”
陈二?虎问。
“能改的改，改不了的再说，”
陈涧说，“这周四五两天会有专门的老师过来给咱们培训……”
“会引起矛盾吗？”
老?五问，“比如如果我想说前台有哪里做得不好的话，畔畔和娜娜会不会骂我？”
“提一个试试呢。”
胡畔说。
“只有改进意见，没有惩罚，你要瞎提，她们骂你正常，”
陈涧说，“你要提得对，她们……”
陈涧看?了胡畔和孙娜娜一眼?。
“虚心听?取嘛。”
孙娜娜拢了拢头发。
“好，那?谁先来?说？”
陈涧问。
大家都没说话，一块儿看?着他。
“那?我先说吧。”
陈涧说。
“主要是我们也不知道哪些算不足。”
老?四倒是很诚实。
“你就算。”
三饼说。
老?四瞪着他。
“严格来?说，”
陈二?虎说，“我们都?算。”
“别说屁话。”
陈涧说，“我先说一个，卫生方面的，就还是希望能谁看?到了谁顺手就处理一下，比如停车位那?里，有些客人会把垃圾就扔车旁边，不要等当天做清洁的人看?到了才收拾，谁经过看?到了就扫一下，要不下一个客人停车的时?候就很难看?了。”
“嗯，”
孙娜娜点点头，“这个有道理，有时?候咖啡厅人走了，我在前台忙着，可?能就顾不上?收拾，谁看?到了要是能帮我顺手拿到水池那?儿就最好……”
陈涧记下了这条。
“对客人的服务需求响应再主动一些更好，有点儿眼?力见儿，”
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